DHL Servicepoint – Utlämningsställe:

Vid leverans till utlämningsställe får du fri frakt vid ett ordervärde över 500kr. Vid ett ordervärde som understiger 500kr inklusive moms utgår en fraktavgift på 49kr. Paket hos ditt lokala utlämningsställe bör hämtas ut personligen med giltig legitimation och sändningsnummer. Vid bud behöver budet medta både egen giltig legitimation såväl som giltig legitimation för personen som står registrerad på ordern.

Tänk på att växter som skickas till utlämningsställe/paketombud bör hämtas så fort som möjligt, vi rekommenderar inom 3 dagar. Detta för att inte växten ska ta skada.

DHL Hemleverans kl. 7–17 med kvittens:

Vid hemleverans med kvittens får du fri frakt vid ett ordervärde över 1500kr. Vid ett ordervärde som understiger 1500kr inklusive moms utgår en fraktavgift på 299kr.

Hemleverans inkluderar leverans till tomtgräns eller port. Beroende på storlek, vikt och kvantitet kan beställningen komma att levereras på pall. 

Vid leverans behöver du finnas på plats personligen på din adress med giltig legitimation för att kunna kvittera mottagandet av din beställning. Om någon annan ska kvittera för din leverans så måste giltig legitimation uppvisas både för mottagaren och för dig som beställare av ordern. Det här gör vi för kundens säkerhet, så att vi kan säkerställa att rätt person får rätt leverans.

Om du inte är hemma för att motta godset, kommer din leverans att gå tillbaka till terminal och extra kostnader kan tillkomma. Genom att välja detta leveransalternativ i kassan övergår risken till dig som kund när godset är avlämnat och kvitterat.

Hemleverans sker under dagtid i det tidsfönster DHL aviserar.

DHL Hemleverans kl. 17–22 utan kvittens:

Vid hemleverans utan kvittens får du fri frakt vid ett ordervärde över 500kr. Detta gäller för paket upp till 20kg och gäller enbart i utvalda städer och orter. Vid ett ordervärde som understiger 500kr inklusive moms tillkommer en fraktkostnad på 79kr.

Inför leverans kommer du att få ett SMS med information där du har möjlighet att lägga till ytterligare önskemål inför din leverans. 

Vid de fall som DHL inte har möjlighet att leverera till angiven adress och plats, kommer sändningen bli överlämnad till närmsta ombud dagen efter leveransförsök. Du kommer bli aviserad när ditt paket finns att hämta på ombudet.

Tänk på att lämna korrekt information kring din adress, ditt namn, ditt mobilnummer och din portkod (om du har någon) för att minimera risken för förseningar.

Genom att välja detta leveransalternativ i kassan godkänner du som kund att du inte kommer att kvittera leveransen. När paketet är överlämnat till din adress så övergår risken till dig som kund.

Leveranstid:

Leveranstiderna kan variera beroende på förutsättningarna för din order, men vi försöker alltid leverera din order så fort som möjligt till dig.

• Varor som finns på vårt centrallager eller i våra butiker skickas inom 2-5 arbetsdagar.
  
  
• Varor som skickas direkt från leverantör har längre leveranstid och har vanligtvis andra leveransvillkor. På respektive produktsida hittar du vilka leveranstider som gäller, du kan räkna med en leveranstid på 4-10 arbetsdagar.
  
  
• Beställningar med varor från olika lager kan medföra separata leveranser.

Spåra din försändelse:

Du kan spåra din försändelse från DHL med hjälp av ditt försändelsenummer genom att klicka nedan.