Retur hos fysisk butik:

Efter att du medtagit varan/varorna du önskar returnera tillsammans med kvitto på ditt köp till valfri Granngården-butik kommer personalen hjälpa dig att genomföra returen på plats. Är produkten inköpt i butik sker återbetalningen med den betalningsmetod som köpet genomfördes med. Det kan ta mellan 2-5 arbetsdagar för återbetalningen att genomföras.

Är produkten köpt via vår e-handel kommer butiken ta emot returen och ett ärende kommer skapas. Vår kundserviceavdelning kommer sedan hantera din retur och återbetala den. Kreditering och återbetalning har en hanteringstid på 5-10 arbetsdagar. 

Inskickad Retur:

Efter att du fyllt i din returblankett behöver du packa varan i originalförpackning och med skyddande emballage, blanketten ska finnas med i förpackningen. Ta sedan med din retur till valfritt ombud.

Vid retur är det du som kund som står för fraktkostnaden, och fraktsedeln kommer skrivas ut av ombudet vid inlämning av returen. Skicka din retur till adressen nedan:

Granngården Kungsbacka

Lantmannagatan 7

434 42 Kungsbacka

Vid retur behöver ombudet skicka varan direkt till ovanstående adress och EJ till närmsta ombud. Om returen felaktigt skickas från ombud till ombud så kommer paketet återsändas till dig.

Efter att returen blivit skickad kommer vårt huvudlager ta emot returen och ett ärende kommer skapas. Vår kundserviceavdelning kommer sedan hantera din retur och återbetala den. Kreditering och återbetalning har en hanteringstid på 5-10 arbetsdagar.