Reklamation av levande växter:
Levande växter kan reklameras inom 3 dagar från leveransmottagandet. Detta gäller fall där plantan är felmärkt (dvs. om kund fått fel sort etc.), plantan har fysiogena skador (intorkad, torra rötter, brända blad, emballageskador, felhantering etc.) samt om plantan har drabbats av sjukdomar och skadedjur. Reklamation av växter köpta online på granngården.se görs enbart via vårt formulär och inte i fysisk butik.
Växtgaranti, retur-/ångerrätt:
Vi erbjuder ingen växtgaranti. Anledningen till detta är att vi inte kan påverka hur plantorna sköts efter leveransen. Växter är levande och är beroende av rätt skötsel direkt efter mottagandet, samt att de planteras i en miljö som är lämpad för växten ifråga.
Skraptest:
För att avgöra om en planta lever ska ett skraptest utföras. Detta kan enbart göras på vedartade växter (träd,buskar och häckplantor). Det går inte att utföra ett skraptest på en perenn/blomma.
Skraptest görs genom att försiktigt skrapa bort lite bark med nageln eller med en kniv. Området skall vara cirka 1cm långt och 0,5cm brett. Är det grönt inuti finns hopp om att växten lever och kommer att skjuta nya skott. Är det brunt eller ljust är skottet dött och får klippas bort.
Avvakta dock gärna med att slänga växten, många tappra krigare kan slå nya skott från stammen eller rötterna.